🖥️ Acceso a la plataforma
Objetivo Principal: Reunir las cuatro pantallas por las que se entra en Captia.ai —iniciar sesión, recuperar la contraseña, solicitar acceso y elegir empresa— para que cualquier persona sepa cómo llegar a su puesto de trabajo y qué hacer cuando no puede.
Esta página describe una pantalla que aún no está fotografiada en el manual, así que el despiece no numera los elementos sobre una imagen. Lo que se cuenta aquí está contrastado con la versión 0.4.46 de la aplicación.
Las cuatro pantallas comparten el mismo marco: una tarjeta centrada con el logotipo de Captia.ai, un título, un subtítulo y, al pie, los enlaces "Política de Privacidad" y "Términos de Servicio" junto al número de versión de la aplicación. Son pantallas públicas: se ven sin haber iniciado sesión.
El único modo de entrar es con correo y contraseña. La pantalla de acceso no ofrece entrada con Google, con Microsoft, con cuenta corporativa federada ni con ningún otro método: si alguien busca ese botón, no existe.
🧩 Despiece de Elementos Funcionales
Pantalla "Inicia sesión en Captia.ai"
| Nombre del Elemento | Tipo | Destino / Acción | Descripción Funcional |
|---|---|---|---|
| Cabecera de la tarjeta | Información | — | Muestra el logotipo, el título "Inicia sesión en Captia.ai" y el subtítulo "Plataforma IoT de análisis industrial". Confirma que se está en la pantalla de acceso y no en otra. |
| Aviso de error | Mensaje | — | Franja roja sobre el formulario que aparece solo cuando el intento de acceso ha fallado. Recoge el motivo: "Email o contraseña incorrectos", "Tu cuenta ha sido desactivada. Contacta con soporte.", "Demasiados intentos fallidos. Intenta de nuevo más tarde." o, si el fallo no encaja en ninguno de esos casos, "Error al iniciar sesión". |
| "Email" | Campo de texto | — | Recoge la dirección de correo de la cuenta. Es obligatorio y muestra como pista el formato de un correo corporativo. Si se deja en blanco avisa con "El email es obligatorio"; si el texto no tiene forma de correo, con "Email inválido". |
| "Contraseña" | Campo de texto | — | Recoge la contraseña, oculta por defecto, con la pista "Introduce tu contraseña". Es obligatoria y debe tener al menos 6 caracteres: si falta avisa con "La contraseña es obligatoria" y si es demasiado corta, con "La contraseña debe tener al menos 6 caracteres". |
| Ojo de mostrar contraseña | Botón | Alterna entre texto oculto y visible | Situado dentro del campo "Contraseña", a la derecha. Al pulsarlo la contraseña se muestra en claro para comprobar lo escrito; al volver a pulsarlo se oculta. |
| "Recordar sesión" | Casilla | — | Casilla que se marca antes de pulsar el botón de acceso. En la versión 0.4.46 la casilla se muestra y se puede marcar, pero la duración de la sesión no cambia según esté marcada o no. |
| "¿Has olvidado tu contraseña?" | Enlace | Abre "Recuperar contraseña" | Lleva a la pantalla desde la que se pide por correo un enlace para poner una contraseña nueva. |
| "Iniciar sesión" | CTA Principal | Entra en la plataforma y abre Inicio | Comprueba los dos campos y, si son correctos, valida las credenciales. Mientras lo hace el botón queda deshabilitado y muestra "Iniciando sesión...". Si la cuenta pertenece a una sola empresa se abre directamente la página de Inicio; si pertenece a varias, se abre antes "Selecciona tu empresa". |
| "¿Aún no tienes acceso?" | Información | — | Separador que introduce el bloque final, con el texto "Captia.ai es una plataforma B2B para empresas industriales. Solicita acceso para tu organización.". |
| "Solicitar acceso" | CTA Secundario | Abre "Solicita acceso a Captia.ai" | Lleva al formulario con el que una empresa que todavía no es cliente pide el alta. No crea ninguna cuenta por sí mismo. |
Pantalla "Recuperar contraseña"
| Nombre del Elemento | Tipo | Destino / Acción | Descripción Funcional |
|---|---|---|---|
| Cabecera de la tarjeta | Información | — | Título "Recuperar contraseña" y subtítulo "Introduce tu email y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.". |
| "Email" | Campo de texto | — | Dirección de la cuenta cuya contraseña se quiere restablecer. Obligatorio; valida el formato igual que en el inicio de sesión. |
| "Enviar enlace de recuperación" | CTA Principal | Envía el correo con el enlace | Al pulsarlo el botón muestra "Enviando enlace..." y queda deshabilitado hasta que termina. Si sale bien, la tarjeta se sustituye por la confirmación. |
| Aviso de error | Mensaje | — | Franja roja con el motivo del fallo: "No hemos encontrado una cuenta con ese email.", "Demasiados intentos. Espera unos minutos antes de volver a intentarlo.", "Email inválido" o, para cualquier otro caso, "No se pudo enviar el enlace de recuperación. Inténtalo de nuevo en unos minutos.". |
| Confirmación de envío | Información | — | Sustituye al formulario cuando el correo ha salido: una marca verde y el texto "Te hemos enviado un email con las instrucciones para restablecer tu contraseña. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.". |
| "Volver al inicio de sesión" | Enlace | Abre la pantalla de inicio de sesión | Aparece tanto en el formulario como en la pantalla de confirmación. |
Pantalla "Solicita acceso a Captia.ai"
| Nombre del Elemento | Tipo | Destino / Acción | Descripción Funcional |
|---|---|---|---|
| Cabecera de la tarjeta | Información | — | Título "Solicita acceso a Captia.ai" y subtítulo "Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo". |
| "Nombre completo" | Campo de texto | — | Obligatorio, con un mínimo de dos caracteres. Si no se cumple, avisa con "El nombre completo es obligatorio (mínimo 2 caracteres)". |
| "Email corporativo" | Campo de texto | — | Obligatorio. Es la dirección a la que llegará la confirmación de la solicitud. Avisa con "El email es obligatorio" o "Email inválido". |
| "Empresa" | Campo de texto | — | Nombre de la organización que solicita el acceso. Es opcional, aunque conviene rellenarlo para que la solicitud pueda identificarse. |
| "Teléfono" | Campo de texto | — | Teléfono de contacto. Opcional. |
| "¿Cómo podemos ayudarte? *" | Área de texto | — | Texto libre obligatorio, de entre 10 y 1000 caracteres, con la pista "Cuéntanos sobre tu empresa y qué te gustaría lograr con Captia.ai...". Bajo el recuadro se ve el contador de caracteres consumidos sobre 1000. Avisa con "El mensaje debe tener al menos 10 caracteres" si es demasiado corto. |
| Casilla de privacidad | Casilla | Abre la política de privacidad en otra pestaña | Texto "Acepto la política de privacidad y el tratamiento de mis datos *", con "política de privacidad" como enlace. Es obligatoria: sin marcarla el formulario no se envía y avisa con "Debes aceptar la política de privacidad". |
| "Enviar solicitud" | CTA Principal | Envía la solicitud | Comprueba todos los campos obligatorios de golpe y marca en rojo los que fallen. Mientras envía muestra "Enviando...". |
| Aviso de error | Mensaje | — | Franja roja si el envío no llega a su destino; propone intentarlo de nuevo o escribir directamente al correo de soporte de Captia. |
| Confirmación de envío | Información | — | Sustituye al formulario con el título "¡Solicitud enviada!", el subtítulo "Gracias por tu interés en Captia.ai" y el texto "Hemos recibido tu solicitud de acceso. Nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.". Recuerda además a qué dirección se ha enviado la confirmación y ofrece el botón "Volver al inicio de sesión". |
| "¿Ya tienes cuenta?" / "Iniciar sesión" | Enlace | Vuelve a la pantalla de inicio de sesión | Cierre del formulario, para quien haya llegado aquí por error. |
Pantalla "Selecciona tu empresa"
| Nombre del Elemento | Tipo | Destino / Acción | Descripción Funcional |
|---|---|---|---|
| Cabecera de la tarjeta | Información | — | Título "Selecciona tu empresa" y subtítulo "Tu cuenta tiene acceso a múltiples tenants. Elige con cuál quieres trabajar.". Solo se muestra si la cuenta tiene acceso a más de una empresa. |
| Lista de empresas | Botones de selección | Marca la empresa elegida | Una fila por empresa disponible, con su nombre a la izquierda y el rol que se tiene en ella a la derecha. Al pulsar una fila queda resaltada en azul; solo puede haber una seleccionada. Las empresas cuyo acceso está suspendido no aparecen en la lista. |
| "Continuar con tenant seleccionado" | CTA Principal | Entra en la empresa elegida y abre Inicio | Fija la empresa activa para la sesión y abre la página de Inicio con sus datos. Si no se ha marcado ninguna, avisa con "Selecciona una empresa para continuar."; si la plataforma no consigue fijarla, con "No se pudo seleccionar el tenant activo.". |
| "Cerrar sesión" | Botón | Cierra la sesión y vuelve al inicio de sesión | Salida sin elegir empresa, para cuando se ha entrado con la cuenta equivocada. |
| Mensaje "Cargando..." | Información | — | Aparece bajo el título "Seleccionar empresa" mientras la plataforma termina de preparar la sesión, antes de poder mostrar la lista. |
💡 Guía de Uso
Entrar. Escribe tu correo en "Email", tu contraseña en "Contraseña" y pulsa "Iniciar sesión". Los dos campos se comprueban al salir de ellos, así que verás el aviso en rojo antes incluso de pulsar el botón. Si las credenciales son correctas, la plataforma abre la página de Inicio; si tu cuenta solo pertenece a una empresa no verás ninguna pantalla intermedia. Sabrás que has entrado porque aparecen la barra lateral y la barra superior con tu avatar arriba a la derecha.
Si el acceso falla. El motivo se lee sobre el formulario y cada uno pide una respuesta distinta. "Email o contraseña incorrectos" significa que uno de los dos datos no es válido: revisa el correo, usa el ojo del campo de contraseña para comprobar lo que has escrito y ten en cuenta las mayúsculas. "Tu cuenta ha sido desactivada. Contacta con soporte." no se arregla desde esta pantalla ni cambiando la contraseña: la cuenta existe pero está desactivada, y el propio mensaje indica el camino, que es avisar a soporte. "Demasiados intentos fallidos. Intenta de nuevo más tarde." es una protección automática tras varios intentos seguidos: espera unos minutos antes de volver a probar, porque seguir insistiendo alarga el bloqueo.
Recuperar la contraseña. Pulsa "¿Has olvidado tu contraseña?", escribe tu correo y pulsa "Enviar enlace de recuperación". Cuando el mensaje sale, la tarjeta cambia y te pide que revises la bandeja de entrada y también la carpeta de correo no deseado. El correo contiene un enlace desde el que se define la contraseña nueva; el cambio no se hace en esta pantalla. Si el sistema responde que no encuentra ninguna cuenta con ese correo, comprueba que sea la dirección con la que te dieron de alta —no siempre coincide con la de uso diario— y, si aun así no la reconoce, pide ayuda a quien gestione la plataforma en tu organización. Cuando termines, vuelve con "Volver al inicio de sesión" y entra con la contraseña nueva.
Solicitar acceso. El botón "Solicitar acceso" del pie de la pantalla de inicio de sesión es para empresas que todavía no son clientes. Si tu organización ya trabaja con Captia.ai y lo que necesitas es un usuario nuevo, este no es el camino: pídelo por el canal de soporte habitual de tu organización. Rellena el nombre, el correo corporativo y explica en el texto libre qué necesitas, con al menos diez caracteres, marca la casilla de la política de privacidad y pulsa "Enviar solicitud". La confirmación en pantalla y el correo de acuse son la señal de que ha llegado; el formulario no crea ninguna cuenta ni da acceso inmediato.
Elegir empresa. Si tu cuenta trabaja con más de una empresa, después de validar las credenciales aparece "Selecciona tu empresa" y no se puede saltar: hasta que no elijas una, la plataforma vuelve a esta pantalla cada vez que intentes abrir cualquier sección. Marca la empresa con la que vas a trabajar —fíjate en el rol que aparece a su derecha, porque de él dependen las secciones que verás— y pulsa "Continuar con tenant seleccionado". La elección vale para toda la sesión y puede cambiarse después sin volver a entrar, desde la opción "Cambiar tenant" del menú de usuario de la barra superior.
Una vez dentro. Lo que puedes ver depende del rol que tengas en la empresa activa. Si intentas abrir una sección reservada a otro rol, la plataforma muestra "Acceso denegado", con el mensaje "No tienes permisos para acceder a esta sección" y el rol con el que estás trabajando; el resto de la aplicación sigue funcionando con normalidad. Si crees que deberías tener ese permiso, hay que pedir el cambio de rol a quien administre la plataforma en tu organización. Y si al entrar la plataforma se comporta de forma extraña o algunas pantallas aparecen vacías, antes de dar por perdida la sesión revisa el estado de servicios: puede que el problema no esté en tu cuenta.