🖥️ Alarmas – Infraestructura
Objetivo Principal: Comprobar de un vistazo si algo falla en la plataforma que sostiene CAPTIA —servicios caídos, disco lleno, copias de seguridad detenidas, integraciones rotas— sin mezclarlo con las alarmas de planta.
Esta página describe una pantalla que aún no está fotografiada en el manual, así que el despiece no numera los elementos sobre una imagen. Lo que se cuenta aquí está contrastado con la versión 0.4.46 de la aplicación.
Se llega desde la pestaña "Infraestructura", la última de la barra de pestañas de Alarmas. La pantalla la puede abrir cualquier perfil. Silenciar y quitar el silencio a una alerta no está disponible para el perfil Usuario: el botón se ve, pero la plataforma no aplica el cambio y la alerta sigue igual al recargar la lista.
🧩 Despiece de Elementos Funcionales
| Nombre del Elemento | Tipo | Destino / Acción | Descripción Funcional |
|---|---|---|---|
| Pestaña "Infraestructura" | Navegación por pestañas | Abre la vista de salud de la plataforma | Punto de entrada a la pantalla desde la barra de pestañas de Alarmas, que se mantiene visible arriba para volver a cualquier otra vista de la sección. |
| Cabecera "Infraestructura" | Encabezado informativo | — | Titula la pantalla y explica su alcance: la salud del sistema que ejecuta CAPTIA en el servidor, distinta de las alarmas que vienen de los sensores, con actualización automática cada 15 segundos para las alertas activas. |
| Bloque "¿Qué son estas alertas?" | Panel explicativo | — | Recuadro fijo bajo la cabecera. Aclara que estas alertas son fallos del propio sistema —contenedores caídos, disco lleno, copias detenidas, integraciones rotas—, que complementan a las alarmas de planta y que no requieren acción desde aquí: se marcan como resueltas solas cuando la causa desaparece. Si una persiste, remite al "Runbook" enlazado en la tarjeta. |
| Botón "Todas" | Filtro | Muestra activas y resueltas | Vista inicial: primero las alertas activas y a continuación el historial reciente de resueltas. |
| Botón "Activas (N)" | Filtro con contador | Muestra solo las alertas en curso | El número entre paréntesis es la cantidad de alertas activas en este momento. |
| Botón "Resueltas (N)" | Filtro con contador | Muestra solo el historial reciente | Alertas que ya se han cerrado solas. El número indica cuántas hay en el historial reciente. |
| Botón "Ver silenciadas" / "Ocultar silenciadas" | Conmutador | Incluye o excluye las alertas silenciadas | Por defecto las alertas silenciadas no se listan. Al pulsarlo se muestran (y el botón pasa a "Ocultar silenciadas"); al volver a pulsarlo se ocultan. |
| Botón de recarga | Botón de icono | Vuelve a pedir las alertas | Fuerza la actualización inmediata de las dos listas, activas y resueltas, sin esperar al refresco automático. |
| Contadores por severidad | Etiquetas | — | Aparecen solo cuando hay alertas activas y resumen cuántas hay de cada nivel: "N críticas", "N avisos" y "N informativas". |
| Tarjeta de alerta | Tarjeta | — | Una por alerta. Muestra el título en lenguaje llano y, debajo, el nombre técnico del aviso; la severidad ("Crítica", "Aviso" o "Informativa"); el estado ("Activa" o "Resuelta"); el tiempo transcurrido ("activa desde hace 2 h", "resuelta hace 15 min", con la fecha exacta al pasar el ratón por encima); y la descripción del problema. La franja de color del borde izquierdo repite la severidad; las resueltas y las silenciadas se muestran atenuadas. |
| Datos de contexto de la tarjeta | Indicadores | — | Bajo la descripción: el servicio afectado, el servidor donde ocurre y, en las resueltas, la "duración" que estuvo activa. En las silenciadas se indica además quién la silenció y con qué motivo, si se dejó alguno. |
| Etiqueta "Silenciada" | Indicador | — | Marca las alertas a las que alguien ha quitado la voz. Solo se ven en la lista después de pulsar "Ver silenciadas". |
| Enlace "Runbook" | Enlace externo | Abre el procedimiento de la alerta en una pestaña nueva | Solo aparece en las alertas que traen procedimiento asociado. Es la guía de qué hacer cuando ese fallo concreto no se resuelve solo. |
| Botón "Silenciar" | Botón | Deja de contar esa alerta | Silencia la alerta: deja de aparecer en los KPIs y en el Timeline de alarmas hasta que se le quite el silencio. La alerta sigue registrada; lo que se apaga es su eco en el resto de la sección. No disponible para el perfil Usuario. |
| Botón "Quitar silencio" | Botón | Devuelve la alerta a la vigilancia normal | Sustituye al anterior en las alertas ya silenciadas. Al quitar el silencio, la alerta vuelve a contar en KPIs y Timeline en cuanto el sistema la vuelva a comunicar. No disponible para el perfil Usuario. |
| Estado "Toda la infraestructura está nominal" | Mensaje de estado | — | Aparece cuando no hay nada que mostrar con el filtro elegido. El texto de apoyo cambia según el filtro: sin alertas activas avisa de que, si aparece un fallo, se verá aquí en segundos; con el filtro de resueltas indica que no hay historial reciente. |
| Estado de error | Mensaje de error | Reintenta la carga | "No se pudieron cargar las alertas", con el detalle que devuelve la plataforma y el botón "Reintentar". |
💡 Guía de Uso
Esta pestaña responde a una pregunta distinta de las demás de la sección. El resto de Alarmas vigila la instalación: temperaturas, presiones, estados de máquina. Infraestructura vigila la plataforma que hace ese trabajo: si un servicio se ha caído, si el disco del servidor se está llenando, si las copias de seguridad han dejado de ejecutarse o si una integración se ha roto. Cuando algo aquí está en rojo, lo que hay que dudar es del propio sistema, no del proceso.
La diferencia práctica más importante es que estas alertas no se reconocen ni se resuelven a mano. No hay botones de "Reconocer" ni de "Resolver" porque el ciclo de vida lo lleva el sistema de vigilancia: la alerta nace cuando detecta el fallo y pasa sola a "Resuelta" cuando la causa desaparece. Tu papel es leerlas, decidir si hay que actuar y seguir el "Runbook" cuando una no se cierra por sí misma.
El recorrido normal es corto. Entra, mira los contadores de severidad: si no hay ninguno, la pantalla te lo dirá con "Toda la infraestructura está nominal" y no hay nada más que hacer. Si hay alertas activas, empieza por las críticas, lee la descripción, comprueba a qué servicio y a qué servidor apuntan y cuánto tiempo llevan activas —una alerta de hace tres días no se comporta como una de hace tres minutos—. Si la tarjeta trae "Runbook", ábrelo: es el procedimiento escrito para ese fallo concreto.
Usa "Silenciar" con criterio y solo cuando ya sepas lo que pasa: sirve para que un fallo conocido, que está en curso de reparación, deje de contaminar los KPIs y el Timeline de alarmas mientras se resuelve. La alerta no desaparece del sistema y puedes volver a verla en cualquier momento pulsando "Ver silenciadas". Cuando el problema quede atrás, quítale el silencio para que vuelva a vigilarse con normalidad; si no lo haces, un fallo repetido dejará de avisarte.
La lista de alertas activas se actualiza sola cada 15 segundos y el historial de resueltas cada 30, así que la pantalla puede dejarse abierta durante una intervención. Si necesitas ver el cierre de una alerta al momento, usa el botón de recarga, que refresca las dos listas a la vez. Y si en lugar de las alertas aparece "No se pudieron cargar las alertas", el problema está en la conexión con la plataforma: reintenta y, si persiste, avisa al responsable del sistema.
Ten en cuenta que estas alertas también dejan huella en el resto de la sección: mientras no estén silenciadas, se reflejan en los indicadores del Overview y en los KPIs junto a las alarmas de planta. Por eso, silenciar una alerta conocida es la forma correcta de evitar que distorsione esos números.